“
👉 가게 성공은 “플레이스 첫 단추”에서 시작된다!
“
1. 왜 등록이 중요한가?
많은 사장님들이 “가게 열었으니 손님 오겠지~”라고 생각하시죠. 하지만 현실은 냉정합니다.
고객은 네이버 검색에서 내 가게를 찾지 못하면, 존재하지 않는 가게로 인식해버립니다.
온라인에서 노출이 안 되면, 오프라인 매장은 그저 “모퉁이에 숨어있는 공간”일 뿐이에요.
네이버 플레이스 등록은 단순히 가게를 알리는 절차가 아니라, 온라인 세상에서 내 가게의 주민등록증을 발급받는 과정입니다.
즉, 등록을 안 하면 “이 가게, 네이버 세계에서 존재하지 않음!” 🚫 이라는 선언과 다름없죠.
“
플레이스 등록은 무료 광고판을 얻는 거라 보시면 됩니다. 한 푼도 안 쓰고, 전국 고객에게 내 가게를 노출할 수 있는 기회인데, 안 할 이유가 없겠죠?
“
2. 네이버 플레이스 등록 절차 (실전 버전)
등록 과정은 생각보다 간단하지만, 중간중간 놓치기 쉬운 포인트가 있습니다.
① 네이버 비즈니스 등록
- 일반 개인 계정과 비지니스 계정 등록, 반드시 비즈니스 등록 필요.
- 네이버 회원가입에서 단체,비즈니스 회원가입에서 무료로 생성 가능.
- 계정명은 가게와 관련 있는 이름으로 설정하는 게 추후 관리에 유리합니다.
② 플레이스 등록 신청
- 내 가게 상호, 업종, 주소를 입력 → 등록 신청.
- 이미 누군가 등록한 정보가 있다면, **‘내 가게 소유권 주장’**을 통해 내 계정으로 이전할 수 있습니다.
③ 사업자 인증
- 사업자등록증 사진 업로드 필수.
- 보통 하루 이내 승인, 늦어도 2주일 내 완료.(메일로 안내하기때문에 메일을 잘 확인하셔야합니다. 업무용과 개인메일을 분리할 필요가 있습니다. 나중에 추가 안내)
- 승인 후, 내 가게 플레이스가 네이버 검색 & 지도에 공식 등록됩니다. 🎉
3. 기본 정보 설정: 디테일이 성패를 가른다
등록만 한다고 끝이 아닙니다.
고객은 기본 정보를 보고 방문 여부를 결정합니다. 따라서 기본 정보 세팅이 곧 매출입니다.
✅ 상호명
- 반드시 사업자 등록증 상 상호명 그대로 작성해야 합니다.
- 억지 키워드 삽입(예: “강남역치킨맛집최고짱”) → 노출 패널티 위험.
- 대신 카테고리 & 설명란을 활용해 검색 최적화하는 게 안전합니다.
✅ 카테고리
- 업종 선택은 매우 중요합니다.
- “카페”와 “디저트 카페”는 노출 결과가 다릅니다.
- 내가 주력하는 서비스에 맞는 카테고리를 선택하세요.
✅ 주소 & 지도 핀
- 고객이 쉽게 찾아올 수 있도록 입구 위치 정확히 지정.(복합건물시 꼭 입구부터 안내멘트)
- 건물 뒤쪽, 다른 층에 핀이 찍히는 실수 잦음 → 고객 불만 직결.
- 지도 핀은 반드시 현장에서 직접 확인하세요.
✅ 영업시간
- 기본 영업시간 + 브레이크 타임 + 정기휴무까지 꼼꼼히 기입.
- 휴무일 안 적어두면, 고객은 “열었다 해서 갔는데 문 닫았음;;” 리뷰 남깁니다.
- 업데이트 주기: 최소 분기 1회 이상 점검 권장. 네이버플레이스 광고를 진행하지 않더라도 리뷰를 대응해야하기 때문에 1~7일이내 접속하셔야합니다.
✅ 전화번호 & 예약 연결
- 고객은 원클릭 전화 연결을 선호합니다.
- 예약 시스템(네이버 예약 등)을 연동하면 예약률 ↑↑(예약은 매장 상황에 맞춰서 진행하고 반듯이 진행해야하는건 아닙니다.
- 전화 연결이 원활하지 않으면 “귀찮다,성의없다 등등 부정적 감정이 생깁니다. → 다른 가게로 이동” 패턴 발생.
4. 초보 사장님들이 자주 하는 실수 😅
- 상호명에 키워드 억지 삽입
→ “강남치킨치킨맛집치킨” 같은 이름은 패널티 대상. - 지도 핀 대충 찍기
→ 손님이 “건물 앞에 있는데 가게가 없음” 상황 발생. - 영업시간 미등록
→ 손님 방문 실패, 리뷰로 부메랑. 영업시간 변경시 공지->영업시간 변경 - 전화번호 오류
→ 고객은 바로 이탈. 전화후 방문하는 고객들은 단체인 경우 또는 특별한 날인 경우가 많습니다. 이탈시 재방문이 어렵습니다.
“
네이버 플레이스는 이력서와 같습니다. 면접 보러 왔는데 이름, 연락처 안 적힌 이력서를 제출한다면?채용은 커녕 바로 탈락이죠. 가게도 마찬가지입니다.
”
5. 등록 완료 후 체크리스트
- ✅ 내 가게 이름이 검색되는지 확인
- ✅ 지도에서 핀 위치 정확한지 확인
- ✅ 영업시간이 최신 정보인지 확인
- ✅ 연락처/예약 버튼이 정상 작동하는지 확인