‘컨버전스마케팅’ 은 무엇인가?
‘컨버전스마케팅’ 은 고객의 구매 결정에 영향을 미치는 다양한 디바이스와 채널을 융합하여 마케팅을 수행하는 전략입니다.
약 20년 전쯤(2000년대) 정의 된 컨버전스 마케팅을 왜 다시 이야길 할까요? 단순 콜라보가 아닌 2023년 버전의 컨번전스 마케팅에 대해 알아보도록 하겠습니다.
컨버전스 마케팅을 이해하지 못하면 숲을 보지 못하고 나무만 보는 시야를 갖게 됩니다.
고객이 모바일 기기, 태블릿, 노트북 등 다양한 디바이스를 사용하면서 다양한 채널을 통해 상품 정보를 찾고, 결국 제품을 구매하는 결정을 내리기 때문에 중요합니다.
컨버전스 마케팅은 기존의 분리된 마케팅 채널 전략은 더 이상 효과적이지 않다는 것을 인식하고, 고객이 마케팅 채널 간 이동하며 끊김 없는 경험을 제공하는 전략입니다.
이는 기존의 마케팅 전략과 달리 고객이 브랜드와 상호작용하는 방식이 크게 변화함에 따라 필요해졌습니다.
컨버전스 마케팅은 다양한 디바이스와 채널에서 고객의 구매 결정에 영향을 미치기 위해 데이터 분석, 콘텐츠 개발, 디자인, 마케팅 자동화 등 다양한 구성 요소를 활용합니다.
각 구성 요소는 고객의 경로와 행동을 분석하여 맞춤형 마케팅 콘텐츠를 제공하는 데 기여합니다.
‘컨버전스마케팅’ 의 장점
컨버전스 마케팅의 장점은 효율성입니다. 특정 타겟 그룹에게 매우 효율적으로 마케팅 메시지를 전달할 수 있습니다.
또한, 컨버전스 마케팅은 광고 효과를 측정하고 분석할 수 있기 때문에 마케팅 전략에 대한 가치 있는 인사이트를 얻을 수 있습니다.
컨버전스 마케팅은 데이터 분석을 통한 타겟팅 전략, 컨텐츠 마케팅 전략, 스마트한 광고 운영 전략 등으로 이루어진 전략적인 요소를 포함합니다. 이를 위해 신중한 계획과 실행이 필요합니다.
스타트업과 중소기업 CEO들은 기업 규모와 자원의 한계로 인해 마케팅 예산이 부족한 경우가 많습니다.
이런 경우, 효과적인 마케팅 전략 수립이 더욱 중요해집니다.
그 중에서도 컨버전스 마케팅은 비교적 저렴한 예산으로도 효과적인 마케팅을 구현할 수 있는 방법 중 하나입니다.
‘컨버전스마케팅’ 의 전략
컨버전스 마케팅은 고객의 구매 결정에 영향을 미치는 다양한 디바이스와 채널을 융합하여 마케팅을 수행하는 전략입니다.
이는 기존의 분리된 마케팅 채널 전략과 달리, 고객이 다양한 디바이스와 채널을 통해 마케팅 콘텐츠를 이용하면서 정보를 수집하고 구매 결정을 내리는 현대적인 소비 트렌드에 맞춰진 전략입니다.
컨버전스 마케팅의 구성 요소로는 데이터 분석, 콘텐츠 개발, 디자인, 마케팅 자동화 등이 있습니다.
이를 이용하여 각 디바이스와 채널에 맞추어 맞춤형 콘텐츠를 제공하고, 광고 효과를 분석하여 광고 운영 전략을 최적화할 수 있습니다.
컨버전스 마케팅은 고객 경로에 따라 맞춤형 콘텐츠를 제공하여 고객이 결제 단계까지 이어지도록 유도하는 전략입니다. 이를 위해 데이터 분석과 타겟팅 전략, 컨텐츠 마케팅 전략, 스마트한 광고 운영 전략 등 전략적인 요소들이 포함되어 있기 때문에, 신중한 계획과 실행이 필요합니다.
스타트업과 중소기업 CEO들은 제한된 예산을 투자하면서도 효과적인 마케팅 전략을 수립해야 합니다. 이를 위해 컨버전스 마케팅은 적은 예산으로 높은 효과를 볼 수 있는 방법 중 하나입니다.
‘컨버전스마케팅’ 의 예시
타겟 그룹의 관심사에 맞추어 맞춤형 콘텐츠를 제공하고 이를 다양한 채널을 통해 전달함으로써 고객의 구매 결정에 영향을 미치는 것이 중요합니다.
이를 위해 스타트업과 중소기업 CEO들은 다양한 마케팅 채널을 활용하여 적극적으로 마케팅을 전개해야 합니다.
소셜 미디어를 이용하여 SNS 광고를 집행하거나 블로그나 유튜브 채널을 통해 유용한 정보나 지식을 제공하는 콘텐츠 마케팅을 진행할 수 있습니다.
검색 엔진을 활용하여 검색 광고나 검색 최적화(SEO)를 통해 고객들이 제품이나 서비스를 검색했을 때 상위 랭킹에 노출되도록 하는 것이 중요합니다.
또한, 마케팅 효과를 분석하고 평가하는 것이 필요합니다. 이를 위해 스타트업과 중소기업 CEO들은 구글 애널리틱스나 네이버 웹마스터 도구 등을 이용하여 마케팅 결과를 모니터링하고 분석할 수 있습니다.
이를 통해 마케팅 전략을 수정하거나 개선하는 등의 조치를 취할 수 있습니다.
마지막으로, 컨버전스마케팅은 전략적인 마케팅 수행이 필요한 분야입니다.
스타트업과 중소기업 CEO들은 자원의 한계를 고려하면서도 기업의 목표와 고객의 니즈를 고려한 효율적인 마케팅 전략을 수립해야 합니다.
이를 위해 전문가의 지식과 도움을 받는 것도 한 가지 방법입니다.
컨버전스마케팅은 고객의 구매 결정에 영향을 미치는 것으로, 스타트업과 중소기업 CEO들은 이를 효과적으로 활용하여 성장하는 기업이 되기 위해 노력해야 합니다.