카카오채널 셋팅하기 카카오톡으로 소통하는 고객센터 만들기
카카오채널 셋팅하기 “어디서 광고를 해야 하나요?” “고객과 어떤 플랫폼으로 소통해야 하나요?” “어떤 SNS를 해야해요?”라고 질문하시는 분들이 있어요. 그런경우 일단 고객소통을 어떻게 하시냐고 많이 여쭈어봅니다. 대부분은 없는 경우가 많고 인스타그램, 페이스북, 네이버밴드 정도인 경우가 대부분입니다. 하지만 실질적으로 고객과 소통은 1:1로 해야 하는 경우와 나의 비즈니스를 널리 알리기 위한 소통 두가지로 나누어야 합니다. SNS에 익숙하신 분들은 피드와 […]
따라다니는버튼만들기 홈페이지,랜딩페이지 HTML
따라다니는버튼만들기 HTML 따라다니는버튼만들기 최신 서비스의 고객센터(채널톡같은) 버튼이 계속 같은 위치에서 따라다니는 걸 볼수 있어요.물론 채널톡같은 서비스를 쓰면서 고객관리를 하는것이 고객과 소통하기도 쉽고 문의내용을 여러명이 관리하기도 좋아요.소상공인 사장님들도 직원들과 공유하면서 비슷하게 카카오채널을 활용할 수 있어요.고객 피드백도 받고 고객센터를 운영하면서 고객의 이야기를 회사의 여러명이 함께 보면서 응대할 수 있습니다.이는 특히 같이 보고 있는 직원들에게 교육효과가 있어서 바쁜 […]